วิธีวินิจฉัยปัญหาฮาร์ดแวร์ของ MacBook ของคุณก่อนที่คุณจะเปลี่ยนชิ้นส่วน

MacBook เป็นที่รู้จักกันดีในเรื่องการออกแบบที่ทันสมัย ความน่าเชื่อถือ และประสิทธิภาพสูง อย่างไรก็ตาม เช่นเดียวกับอุปกรณ์อื่นๆ พวกมันอาจประสบปัญหาฮาร์ดแวร์เมื่อเวลาผ่านไป แทนที่จะรีบไปที่ Apple Store หรือผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตในทันที ควรเรียกใช้การทดสอบการวินิจฉัยสองสามครั้งเพื่อตรวจสอบว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยไม่ต้องเปลี่ยนชิ้นส่วนใดๆ หรือไม่ ในคู่มือนี้ เราจะครอบคลุมขั้นตอนสำคัญบางประการเพื่อช่วยคุณแก้ไขปัญหาและวินิจฉัยปัญหาฮาร์ดแวร์ทั่วไปบน MacBook ของคุณ

1. เรียกใช้ Apple Diagnostics เพื่อระบุปัญหาฮาร์ดแวร์

Apple มีเครื่องมือวินิจฉัยในตัวที่เรียกว่าApple Diagnostics (เดิมชื่อ Apple Hardware Test) ซึ่งสามารถช่วยระบุปัญหาที่เกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์บน MacBook ของคุณได้

• วิธีเรียกใช้ Apple Diagnostics:

  1. ถอดอุปกรณ์ภายนอกที่เชื่อมต่อกับ MacBook ของคุณออก

  2. ปิด MacBook ของคุณ จากนั้นเปิดใหม่อีกครั้ง

  3. กดค้างไว้ทันทีที่ปุ่มD จนกระทั่งหน้าจอ Apple Diagnostics ปรากฏขึ้น

  4. รอให้การวินิจฉัยทำงาน ซึ่งโดยทั่วไปใช้เวลาสองสามนาที

  5. ตรวจสอบผลลัพธ์สำหรับรหัสข้อผิดพลาดหรือปัญหาที่ตรวจพบ

หากการวินิจฉัยแสดงรหัสข้อผิดพลาดเฉพาะ คุณสามารถค้นหาเว็บไซต์สนับสนุนของ Apple เพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหานั้นๆ ได้

2. ตรวจสอบสุขภาพแบตเตอรี่ของ MacBook ของคุณ

ปัญหาแบตเตอรี่เป็นข้อกังวลทั่วไปสำหรับผู้ใช้ MacBook โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่ออุปกรณ์มีอายุมากขึ้น แบตเตอรี่ที่ล้มเหลวอาจทำให้ประสิทธิภาพช้าลง ปิดเครื่องโดยไม่คาดคิด หรือมีปัญหาในการชาร์จ

• วิธีตรวจสอบสุขภาพแบตเตอรี่:

  1. คลิกที่โลโก้ Apple ที่มุมซ้ายบนแล้วเลือกเกี่ยวกับ Mac เครื่องนี้.

  2. ไปที่แท็บรายงานระบบแล้วเลือกพลังงานจากแถบด้านข้าง

  3. ดูภายใต้ส่วนข้อมูลแบตเตอรี่สำหรับช่องสภาพ หากอ่านอย่างอื่นที่ไม่ใช่ “ปกติ” อาจถึงเวลาเปลี่ยนแบตเตอรี่

นอกจากนี้ หาก MacBook ของคุณมีปัญหาในการเก็บประจุไฟหรือปิดเครื่องโดยไม่คาดคิด อาจจำเป็นต้องเปลี่ยนแบตเตอรี่ อย่างไรก็ตาม ก่อนที่จะเปลี่ยน ให้ลองปรับเทียบแบตเตอรี่ใหม่โดยการชาร์จและคายประจุจนเต็มหลายๆ ครั้ง

3. ตรวจสอบหน้าจอและประสิทธิภาพกราฟิกของ MacBook

หากคุณประสบปัญหาการแสดงผล เช่น การกะพริบ อาร์ติแฟกต์หน้าจอ หรือประสิทธิภาพกราฟิกที่ไม่ดี คุณจะต้องวินิจฉัยว่าปัญหาอยู่ที่จอแสดงผลเองหรือการ์ดกราฟิก

• ขั้นตอนในการวินิจฉัยปัญหาหน้าจอ:

  1. เชื่อมต่อ MacBook ของคุณกับจอภาพภายนอกหรือทีวี

  2. หากปัญหายังคงมีอยู่บนจอแสดงผลภายนอก ปัญหาน่าจะอยู่ที่ฮาร์ดแวร์กราฟิก

  3. หากปัญหาได้รับการแก้ไขด้วยจอภาพภายนอก หน้าจอหรือสายแสดงผลของ MacBook ของคุณอาจมีข้อบกพร่อง

สำหรับผู้ใช้ที่ประสบความผิดปกติของกราฟิก การรีเซ็ต NVRAM (Non-Volatile Random Access Memory) อาจช่วยแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับหน้าจอได้

• วิธีรีเซ็ต NVRAM:

  1. ปิด MacBook ของคุณ

  2. เปิดเครื่องแล้วกดค้างไว้ทันทีOption + Command + P + R.

  3. กดปุ่มค้างไว้ประมาณ 20 วินาที จากนั้นปล่อย MacBook ของคุณจะรีสตาร์ท

4. เรียกใช้ Disk Utility สำหรับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับที่เก็บข้อมูล

ปัญหาทั่วไปอีกประการหนึ่งคือปัญหาที่เกี่ยวข้องกับดิสก์ เช่น ประสิทธิภาพช้า ระบบขัดข้อง หรือความยากลำบากในการบันทึกไฟล์ MacBooks มักประสบปัญหาเกี่ยวกับระบบไฟล์หรือฮาร์ดไดรฟ์ที่สามารถแก้ไขได้โดยใช้เครื่องมือ Disk Utility ในตัว

• วิธีใช้ Disk Utility:

  1. ไปที่แอปพลิเคชัน > ยูทิลิตี้และเปิดDisk Utility.

  2. เลือกฮาร์ดไดรฟ์หรือ SSD ของ MacBook ของคุณจากแถบด้านข้างด้านซ้าย

  3. คลิกที่ปฐมพยาบาลแล้วคลิกเรียกใช้เพื่อตรวจสอบปัญหาใดๆ กับดิสก์

Disk Utility จะสแกนหาข้อผิดพลาดและพยายามซ่อมแซมโดยอัตโนมัติ หากปัญหายังคงมีอยู่ อาจคุ้มค่าที่จะพิจารณาเปลี่ยนดิสก์

5. ฟังเสียงที่ผิดปกติหรือเสียงพัดลม

หาก MacBook ของคุณมีเสียงดังเกินไปหรือดูเหมือนจะร้อนผิดปกติ อาจมีปัญหาเกี่ยวกับระบบระบายความร้อนภายในหรือพัดลม การสะสมของฝุ่น ความร้อนสูงเกินไป หรือพัดลมทำงานผิดปกติเป็นสาเหตุทั่วไปของปัญหานี้

• วิธีตรวจสอบปัญหาการระบายความร้อน:

  1. ฟังเสียงผิดปกติที่มาจาก MacBook อย่างระมัดระวัง

  2. ตรวจสอบอุณหภูมิโดยใช้เครื่องมือของบริษัทอื่น เช่นiStat Menus หรือ Mac Fan Control.

  3. หากพัดลมทำงานด้วยความเร็วสูงอย่างต่อเนื่อง ให้พิจารณาทำความสะอาดฝุ่นหรือนำไปให้ผู้เชี่ยวชาญทำการตรวจสอบอย่างละเอียดมากขึ้น

6. ใช้ข้อมูลระบบเพื่อเจาะลึกรายละเอียดฮาร์ดแวร์

MacBooks ให้ข้อมูลระบบโดยละเอียด ช่วยให้คุณตรวจสอบสุขภาพของส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ต่างๆ เช่น RAM, CPU และ GPU

• วิธีเข้าถึงข้อมูลระบบ:

  1. คลิกที่โลโก้ Apple แล้วเลือกเกี่ยวกับ Mac เครื่องนี้.

  2. คลิกที่ปุ่มรายงานระบบ.

  3. สำรวจส่วนต่างๆ เช่นหน่วยความจำสำหรับปัญหา RAM หรือกราฟิก/จอแสดงผลสำหรับปัญหา GPU

  4. หากมีการแสดงความไม่สอดคล้องกันหรือข้อผิดพลาดใดๆ อาจบ่งบอกถึงความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์หรือปัญหาด้านประสิทธิภาพ

7. รีเซ็ต SMC (System Management Controller)

System Management Controller (SMC) จัดการฟังก์ชันที่เกี่ยวข้องกับพลังงาน เช่น การจัดการแบตเตอรี่และความร้อน หากคุณประสบปัญหาแบตเตอรี่ ความผิดปกติของพลังงาน หรือการปิดเครื่องโดยไม่คาดคิด การรีเซ็ต SMC อาจแก้ไขปัญหาได้

• วิธีรีเซ็ต SMC:

  1. ปิด MacBook ของคุณ

  2. กดปุ่มShift + Control + Optionที่ด้านซ้ายของคีย์บอร์ดในตัวค้างไว้ จากนั้นกดปุ่มเปิดปิด

  3. กดปุ่มทั้งหมดค้างไว้ 10 วินาที จากนั้นปล่อย เปิด MacBook ของคุณอีกครั้ง

8. ตรวจสอบปัญหาที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์

บางครั้ง ปัญหาฮาร์ดแวร์อาจเกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า macOS ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุดโดยไปที่การตั้งค่าระบบ > การอัปเดตซอฟต์แวร์ ซอฟต์แวร์ที่ล้าสมัยหรือไฟล์ระบบที่เสียหายอาจทำให้เกิดปัญหาด้านประสิทธิภาพที่เลียนแบบความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์

บทสรุป

การวินิจฉัยปัญหาฮาร์ดแวร์ของ MacBook ของคุณไม่ได้หมายความว่าคุณต้องรีบไปที่ร้านซ่อมเสมอไป ด้วยการทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเหล่านี้ คุณมักจะสามารถระบุสาเหตุที่แท้จริงของปัญหาของคุณและพิจารณาว่าคุณต้องการการแก้ไขง่ายๆ หรือจำเป็นต้องเปลี่ยนส่วนประกอบฮาร์ดแวร์จริงๆ หรือไม่ เริ่มต้นด้วยเครื่องมือวินิจฉัยที่ Apple จัดเตรียมให้เสมอ และดำเนินการตรวจสอบอื่นๆ ก่อนตัดสินใจเปลี่ยนใดๆ ด้วยการใช้วิธีการที่เป็นระบบ คุณสามารถประหยัดทั้งเวลาและเงินในขณะที่ทำให้ MacBook ของคุณทำงานได้อย่างราบรื่น